Conditions générales de vente

Article 1 – Objet de vente et conditions
Le présent document régit les conditions d'exécution de vente des services de Maman douceur, bébé bonheur domiciliée au 17 rue de la grand cour 60120 HARDIVILLERS SIRET 51373227100020 qui est spécialisée dans le bien-être des femmes, des bébés et enfants. A ce titre, Maman douceur, bébé bonheur propose des services de bien-être (ci-après, les « Prestations de service »), à destination des femmes, des bébés et des enfants (ci-après « le Client »).

L’acceptation et l’adhésion totale de ces présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve, s’appliquera sur toute commande passée par le ou la client·e.

Article 2 – Tarifs
Les prestations de services sont fournies aux tarifs en vigueur figurant sur le site
https://www.mamandouceurbebebonheur.fr lors de l'enregistrement de la réservation.
Les prix sont exprimés en Euros HT (TVA non applicable – article 293B du CGI) et sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation. Maman douceur, bébé bonheur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans autre formalité que de porter les modifications en cause sur le site, mais les services réservés sont facturés sur la base du tarif en vigueur au jour de la réservation.

Article 3 – Règlements
Le règlement peut être effectué en espèces, chèque, Paylib ou virement bancaire.

Article 4 - Politique d'annulation, retard, report

Réservation en direct (mail, sms, appel …)

Je vous demande de me prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous.

Si vous n'êtes pas présent ou si vous annulez le rendez-vous en dehors de ce délai, le montant de la prestation sera dû et toute somme préalablement versée ne pourra être remboursée.

En cas d'annulation de mon propre chef je m'engage a vous prévenir également 24h à l'avance. Et à trouver une date de report de rdv dans les 10 jours.

En cas de retard du client, la durée du soin sera diminuée proportionnellement au temps de retard.

Article 5 – Conditions d'utilisation et de paiement des cartes cadeaux

Une carte cadeau est un bon cadeau de la désignation et du montant d'une des prestations proposées par Maman douceur, bébé bonheur.
Le Bénéficiaire désigne la personne utilisatrice de la Carte Cadeau. Le client est invité à porter à la connaissance du Bénéficiaire les CGV ici présentes.
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois après achat, hors mention contraire.
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables mais peuvent être utilisées pour une autre prestation que celle désignée au départ si souhaité, un complément du montant peut être demandé le cas échéant.

Article 6 – Protection de la vie privée
La prestataire considère comme strictement confidentiel, et s'interdit de divulguer, toute information, document ou donnée, dont elle pourra avoir connaissance à l'occasion de ses prestations. La prestataire, toutefois, ne saurait être tenue pour responsable d'aucune divulgation si elle en avait déjà connaissance antérieurement à la date de la prestation, ou si elle les obtenait de tiers par des moyens légitimes.

Article 7 – Droit applicable - langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 8 – Cas de différend
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l'adresse postale ou mail de Maman douceur, bébé bonheur indiquée à l'Article 1 des présentes CGV. Maman douceur, bébé bonheur a ensuite 14 jours pour effectuer une réponse par écrit.
Si aucune solution proposée ne convient au Client et à Maman douceur, bébé bonheur , ils envisageront, en premier lieu, la voie de l'amiable avant toute procédure judiciaire. A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, le médiateur compétent que cette entreprise a mis en place conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation.
Nom de l'entité de médiation : La société médiation professionnelle

En cas de litige, il est possible de déposer une réclamation sur son site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/ ou par voie postale en écrivant à La Société Médiation Professionnelle, n° de siret 81438535700011 24 RUE ALBERT DE MUN
33000 BORDEAUX FRANCE
En l'absence de solution, le Tribunal compétent est le tribunal du ressort de la cour d'appel du siège social de Maman douceur, bébé bonheur.